Quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank là vấn đề mà rất nhiều người sử dụng dịch vụ này gặp phải ít nhất một lần. Vậy Internet Banking Vietcombank là gì và nếu gặp phải tình huống như vậy thì chúng ta phải làm thế nào, hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây.
Dịch vụ Internet Banking Vietcombank
Dịch vụ ngân Hàng Trực Tuyến Vietcombank hay còn được biết đến là [email protected]. Đây là một chương trình được kích hoạt phần mềm ứng dụng được tạo nên và phát triển bởi Vietcombank. Thông qua mạng Internet, khách hàng có thể thực hiện giao dịch của mình với ngân hàng trên website.
Dịch vụ này được kích hoạt rất nhiều các tính năng liên quan tới ngân hàng và khách hàng, điểm nổi bật nhất là giúp cho khách hàng có thể tiến hành các giao dịch của mình tại bất cứ đâu, bất cứ khi nào chỉ cần có Internet. Dịch vụ Ngân Hàng Trực Tuyến này còn cung cấp đa dạng về hình thức giao dịch cũng như thông tin bổ ích trực tuyến giúp cho người dùng quản lý tài chính của mình tốt hơn.
Cụ thể, với đối tượng khách hàng là cá nhân, chỉ cần với chiếc máy tính hoặc điện thoại có kết nối Internet là có thể thực hiện ngay được các giao dịch sau:
- Truy vấn các thông tin như thông tin về tài khoản, thông tin về thẻ tín dụng hoặc thông tin về thẻ ghi nợ quốc tế.
- Cung cấp dịch vụ thanh toán như: Chuyển khoản, thanh toán giữ các tài khoản VNĐ cả trong và ngoài hệ thống ngân hàng Vietcombank, thanh toán các hóa đơn đối với nhà cung cấp dịch vụ như mua vé máy bay, mua vé xem phim,.. có hợp tác với Vietcombank, Nạp tiền đầu tư chứng khoán, sử dụng dịch vụ ví điện tử,…
- Ngoài ra bạn còn có thể đăng ký thêm một số dịch vụ, tiện ích khác của Vietcombank như Nhận sao kê tài khoản qua email, SMS Banking hay Phone Banking,…
Chỉ cần điện thoại kết nối Internet thì bạn ở nước ngoài hay trong nước đều có thể tiến hành, thực hiện các giao dịch rất thuận tiện và nhanh chóng.
Tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank là gì?
Tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank là thông tin ngân hàng Vietcombank cấp khi bạn đăng ký sử dụng ngân hàng trực tuyến của ngân hàng. Tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank bên cạnh mật khẩu là những thông tin bạn cần nhớ để đăng nhập, sử dụng dịch vụ trên website.
Một số lưu ý đối với tên đăng nhập:
- Sau khi làm thủ tục đăng ký thành công bạn sẽ nhận tên đăng nhập Internet banking ngay trực tiếp tại quầy.
- Nếu là khách hàng cá nhân thì tên đăng nhập chỉ được ngân hàng VCB cấp 1 lần duy nhất và sau đó bạn sẽ được đổi tên 1 lần nữa.
- Nếu khách hàng là một tổ chức thì ngân hàng VCB sẽ cấp nhiều nhất 3 tên đăng nhập cho dịch vụ vấn tin có quyền như nhau và nhiều nhát 20 tên đăng nhập cho dịch vụ thanh toán có quyền hạn khác nhau.
Quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank phải làm sao?
Khi đăng nhập Internet Banking, nếu bạn nhập sai tên đăng nhập sẽ xảy ra 2 trường hợp như sau:
- Nhập sai từ 1-4 lần thì hệ thống sẽ báo lỗi đồng thời hiện lên chữ đỏ cảnh báo
- Nhập sai 5 lần: Tài khoản Internet Banking Vietcombank lập tức sẽ bị khóa và bạn sẽ không thể tiến hành bất kỳ một giao dịch nào, bạn cần phải liên hệ tổng đài hỗ trợ Vietcombank để được họ giúp mở khóa tài khoản.
Vậy quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank thì làm gì?
Tên đăng nhập dịch vụ Internet Banking Vietcombank theo quy định của ngân hàng Vietcombank ban đầu, chính là số điện thoại bạn đăng ký với ngân hàng. Trong trường hợp bạn quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank, trước tiên bạn hãy thử số điện thoại của mình.
Tuy nhiên trường hợp bạn đã thay tên đăng nhập khác rồi thì không thể áp dụng cách này được. Có 2 cách cũng khá đơn giản mà bạn có thể thực hiện như sau:
Cách 1: Gọi tới tổng đài
Gọi cho tổng đài hỗ trợ Vietcombank để họ giúp bạn kiểm tra tên đăng nhập và được hướng dẫn cụ thể.
Số của tổng đài hỗ trợ Vietcombank 24/7 là: 1900 545 413. Bạn gọi đến và yêu cầu nhân viên cấp lại cho mình tên đăng nhập vào dịch vụ. Một số thông tin cơ bản mà nhân viên hỗ trợ sẽ yêu cầu bạn cung cấp như:
- Họ tên
- Ngày/ tháng/ năm sinh
- Số căn cước công dân hoặc chứng minh thư nhân dân kèm ngày cấp, nơi cấp.
- Số điện thoại đăng ký
- Số tài khoản Vietcombank mà bạn sử dụng
- Số tiền có hiện tại trong tài khoản Vietcombank của bạn
Những thông tin đó sẽ giúp nhân viên xác nhận có đúng là bạn không, nếu đúng họ sẽ cấp lại tên đăng nhập cho bạn và sau đó bạn sẽ đăng nhập ngay vào dịch vụ để kiểm tra và sử dụng bình thường
Cách 2: Tới trực tiếp phòng giao dịch
Bạn có thể đến bất kỳ chi nhánh hoặc văn phòng giao dịch nào của ngân hàng Vietcombank để nhờ nhân viên lấy lại tên đăng nhập và cần mang căn cước công dân/ chứng minh thư nhân dân.
Nếu đến các chi nhánh hay văn phòng giao dịch thì các bạn chú ý đến khu giờ làm việc của họ và nên đến vào đầu giờ sáng hoặc chiều sẽ được hỗ trợ nhanh chóng nhất.
Thông tin thay đổi về dịch vụ Internet Banking VCB
Từ 16/07/2020, Vietcombank chính thức ra mắt ứng dụng Ngân hàng số VCB Digibank thay thế cho dịch vụ Mobile Banking và Internet Banking trước đây. Ứng dụng được xây dựng dựa trên cơ sở các nền tảng giao dịch trực tuyến hợp nhất lại.
Điều này cũng có nghĩa là trước đây sử dụng song song VCB – Mobile [email protected] và VCB-iBanking là 2 dịch vụ ngân hàng điện tử của Vietcombank thì giờ đây bạn cần 1 dịch vụ duy nhất là VCB Digibank, dịch vụ ngân hàng trực tuyến trên app di động và nền tảng website.
Bạn chỉ cần cập nhật ứng dụng VCB Digibank chỉ cần duy nhất 1 tên đăng nhập cùng 1 mật khẩu để đăng nhập.
Tên đăng nhập và mật khẩu VCB Digibank là tên đăng nhập và mật khẩu vào dịch vụ Internet Banking VCB cũ
Kết luận
Tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank là một thông tin quan trọng để bạn đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Mong rằng với những thông tin từ bài viết quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank trên đây sẽ giúp bạn hiểu thêm về dịch vụ VCB Digital cũng như lấy lại được tên đăng nhập của mình trong trường hợp đánh mất.
